Refund policy

お客様都合の返品・交換

イメージ違い、サイズ違い、ご注文間違いなど、お客様都合による返品・交換はお受けできません。ご購入前に商品詳細・サイズをご確認ください。

商品到着後7日以内に、注文番号・商品の写真・状況を添えてご連絡ください。確認後、交換または返金にて対応し、必要な送料は当店が負担します。返送前に必ず当店へご連絡ください。

商品到着日から30日間、製造上の欠陥を保証します。到着後7日を過ぎて判明した製造上の欠陥も、保証期間内はご相談ください。確認後、無償修理・交換、対応できない場合は返金にて対応します。

使用による傷・摩耗・変色、事故や誤使用による変形・破損は無料保証の対象外です。

使用後の修理・サイズ直しは有料で承ります。状態やデザインにより対応できない場合があります。対応可否・費用・納期をご案内し、お見積もりにご了承いただいてから作業します。

PECORAのお問い合わせフォーム、または office@oota-bihin.com までご連絡ください。他の販売店でご購入の場合は、ご購入店へご相談ください。